一、什么是電話營銷管理系統？

電話營銷管理系統也可稱為“電話客服系統”，它作為一種有效的業務推廣與客戶服務模式，越來越受到眾多企事業的重視和運用。針對電話營銷與客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務起到重要作用及應用意義。系統運用先進的計算機技術、語音技術、網絡技術的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高營銷及服務效率，實現可攻可守的工作模式。

二、電話營銷管理系統的特點。

首先電話營銷管理系統可廣泛用于中小企業及事業單位，其次電話營銷管理系統有強大的客戶關系管理，并且還擁有來去電彈屏顯示并能夠將通話全程錄音，其次還擁有真正的點擊撥號/軟件撥號：不需要拿起電話就可實現軟件撥號非常的方便。不僅如此電話營銷管理系統還可以為中小企業快速搭建合適的電話營銷管理系統有效的減少中小企業搭建電話營銷系統而造成的資金浪費從而讓企業能夠獲得更多利潤的產品。

三、電話營銷管理系統的應用范圍。

電話營銷管理系統廣泛應用于電話咨詢物流、快遞業用于與客戶的快速交流、如準確的地址和服務等送煤（氣），送水，小區超市、花店、牛奶店用于顧客電話訂貨送貨服務快餐店用來自動記錄送餐電話,并快速顯示地址,也可實現記帳服務美容店、寵物醫院用于電話預約登記、咨詢服務小區物業管理處用以建立業主信息庫,并高效實現電話投訴、詢問服務運輸公司的調度室可以跟蹤每輛車的運作進程,電話自動錄音記錄工作量和業務進展，保存車輛的運輸信息培訓機構、學校用來建立學生家長聯系簿,電話跟進式記錄與學生有關的聯系事宜，還可以用電話招生，主動宣傳介紹。公共事業單位用于接受顧客電話投訴、處理維修記錄、售后跟蹤服務等連鎖店與總部、報刊發行部與銷售點、各類配送站和銷售點之間的業務聯系和服務裝飾公司用于電話營銷、客戶資料的管理。彩鈴公司用于彩鈴電話銷售，直接播放示例彩鈴客戶聽，效果更明顯。俱樂部、協會用電話來建立會員聯系 并可以實時記錄相關事宜。

我們大概已經了解到電話營銷系統具體是什么以及他的用途，那么小編也在這里向大家推薦全宇電話營銷系統。穩定性強，功能完善，并且合法。運用非常的廣泛哦。