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呼叫中心的質(zhì)量直接影響整個客服系統(tǒng)的優(yōu)與劣。好的呼叫中心客服系統(tǒng)不僅能夠利用傳統(tǒng)的電話傳真等方式與客戶進行溝通，還能為客戶搭建交流討論的平臺...
閱讀全文2019-11-05 17:35:01
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，那些曾經(jīng)看似遙不可及的全世界之旅被無數(shù)網(wǎng)民組編起來，這些似乎就在我們的生活之中，美麗的風景觸手可及，可是它卻又咫尺天涯，...
閱讀全文2019-11-05 17:34:07
如今，爭奪市場的重心已經(jīng)從產(chǎn)品本身、產(chǎn)品價格轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)的競爭。這種市場營銷的轉(zhuǎn)變就決定了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量將成為企業(yè)競爭的重要的因素之一，只有...
閱讀全文2019-11-05 17:33:13
憑借出色的產(chǎn)品技術(shù)和精準解決方案擁有了眾多大型SIP客戶聯(lián)絡(luò)中心客戶和合作伙伴。究竟是什么魔力能夠吸引到這些優(yōu)質(zhì)群體成為方位的朋友呢？請跟隨...
閱讀全文2019-11-05 17:32:18
同一個行業(yè)內(nèi)的呼叫中心在運營管理上有很多相似之處是大多數(shù)人的共識。盡管這種說法很有道理，但是我們發(fā)現(xiàn)，呼叫中心的規(guī)模大小對于呼叫中心運營的影...
閱讀全文2019-11-05 17:31:16
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