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現代呼叫中心已經涉及到了計算機（軟硬件）技術、Internet技術、計算機電話集成技術（CTI）、數據倉庫（商業智能BI）技術、客戶關系管理...
閱讀全文2019-11-05 14:52:00
目前，中國電信、中國聯通和中國移動等大型電信運營商都把創新和轉型作為業務持續發展的首要推動力。面對這種情況，作為我國早期的搜索和內容管理技術...
閱讀全文2019-11-05 14:50:19
呼叫中心是一個渠道，一個傳遞信息流的渠道，它比紙質媒體更跨地域與跨時空，比互聯網絡又更能受到廣大大眾的接受，在中國雖說網民有1億多，但網民中...
閱讀全文2019-11-05 14:48:47
電子商務和呼叫中心本來是兩個不是很相干的行業，電子商務主要是進行網絡銷售，呼叫中心主要是做數據營銷（包括客服、咨詢、電銷等業務）。不知道是什...
閱讀全文2019-11-05 14:46:37
作為呼叫中心系統的提供商，全宇經過11年不間斷的為企業提供呼叫中心系統，我們清楚的了解到：在很多企業，電話營銷部門已經成為了公司的利潤中心，...
閱讀全文2019-11-05 14:45:04
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